Politique de Confidentialité de Facturo

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

Bienvenue sur Facturo ! Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment Facturo (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application web de gestion de factures.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

Informations de Compte et d'Identité : Lorsque vous créez un compte Facturo, nous collectons votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké sous forme cryptée).
Informations sur Votre Entreprise : Pour la facturation, vous pouvez nous fournir le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro d'identification fiscale (NIF), votre logo et d'autres détails professionnels.
Données de Facturation : Il s'agit des informations que vous saisissez pour vos factures, y compris les détails de vos clients (nom, adresse, email), les descriptions de produits/services, les quantités, les prix, les taxes, les montants des remises, les frais de port et les montants totaux.
Données d'Utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez Facturo, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le temps passé sur l'application et d'autres statistiques d'utilisation. Ces données sont utilisées à des fins d'analyse pour améliorer nos services.
Cookies et Technologies de Suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, analyser l'utilisation de l'application et améliorer votre expérience.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Pour **fournir et maintenir** le service Facturo, y compris la création, la gestion et l'envoi de factures.
Pour **personnaliser** votre expérience et améliorer les fonctionnalités de l'application.
Pour **communiquer** avec vous, notamment pour les notifications importantes concernant votre compte ou les mises à jour du service, et pour répondre à vos demandes de support.
Pour **analyser** l'utilisation de Facturo afin d'identifier les tendances, d'améliorer nos fonctionnalités et de garantir la stabilité de l'application.
Pour assurer la **sécurité** de notre application et prévenir la fraude ou les activités non autorisées.
Pour nous conformer aux **obligations légales** et réglementaires applicables.

3. Comment vos informations sont-elles partagées ?

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

**Fournisseurs de Services Tiers :** Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre service (ex : hébergement web, services d'envoi d'emails, outils d'analyse). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
**Conformité Légale :** Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger les droits ou la propriété de Facturo, prévenir une fraude, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des mots de passe, l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et la limitation de l'accès aux données aux employés ayant un besoin légitime d'y accéder.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

**Droit d'accès :** Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
**Droit de rectification :** Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
**Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") :** Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
**Droit à la limitation du traitement :** Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
**Droit à la portabilité des données :** Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
**Droit d'opposition :** Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte Facturo est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "Date de dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Email : support@facturo.com

Ou visitez notre page de support : Facturo Support