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Questions Fréquentes
1. Comment configurer les informations de mon entreprise ?
Pour configurer les informations de votre entreprise, rendez-vous dans la section **"Mon entreprise"** via la barre latérale. Vous pourrez y saisir votre nom d'entreprise, adresse, numéro d'identification fiscale, télécharger votre logo et définir les conditions de paiement par défaut.
2. Comment créer une nouvelle facture ?
Pour créer une nouvelle facture, cliquez sur **"Factures"** dans la barre latérale, puis sur le bouton **"Créer une facture"**. Vous devrez ensuite sélectionner un client (ou en ajouter un nouveau), puis ajouter les produits ou services que vous souhaitez facturer. Le calcul des totaux se fera automatiquement.
3. Puis-je modifier une facture après l'avoir envoyée ?
Oui, vous pouvez modifier une facture même après l'avoir émise. Cependant, il est généralement recommandé de créer un **avoir** ou une nouvelle facture pour refléter les changements si la facture a déjà été envoyée ou payée, afin de maintenir une trace comptable claire. Pour modifier, accédez à la facture via la liste des factures et cliquez sur le bouton "Modifier".
4. Comment marquer une facture comme payée ?
Dans la liste de vos factures (**"Factures"** dans la barre latérale), cliquez sur la facture que vous souhaitez marquer. Sur la page de détail de la facture, vous trouverez un bouton **"Marquer comme payée"** ou une option similaire pour mettre à jour son statut. Le tableau de bord sera mis à jour en conséquence.
5. Facturo est-il compatible avec la législation fiscale du Gabon ?
Facturo est conçu pour être **flexible** et permettre la personnalisation des informations légales (numéro d'identification fiscale, conditions de paiement, etc.) nécessaires pour la conformité dans la plupart des pays. Cependant, il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations que vous saisissez et le format de vos factures respectent **intégralement les lois fiscales en vigueur au Gabon** (ou dans votre juridiction). Nous vous recommandons de consulter un expert-comptable pour valider vos documents.
6. Comment exporter mes données (clients, produits, factures) ?
La fonctionnalité d'exportation des données est en cours de développement et sera disponible dans une prochaine mise à jour de Facturo. Nous nous engagons à vous fournir des options d'exportation complètes pour vos listes de clients, produits et l'historique de vos factures.
7. Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien **"Mot de passe oublié ?"** sur la page de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte Facturo.
8. Comment puis-je obtenir les dernières mises à jour de Facturo ?
Avec votre licence à vie, vous bénéficierez automatiquement des mises à jour majeures et des correctifs de sécurité. Celles-ci sont déployées de manière transparente. Nous vous informerons des nouvelles fonctionnalités via des notifications dans l'application ou par e-mail.